Refund Policy

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat chez AMS Officiel. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez demander un retour selon les conditions suivantes :

1. Éligibilité aux remboursements

Vous devez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande (conformément à la législation européenne sur la protection des consommateurs).

Le produit doit être inutilisé, non porté et dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes.

Les articles tels que les sous-vêtements, les produits sur mesure ou les articles en liquidation ne sont pas remboursables.

2. Procédure de retour

Contactez-nous à l'adresse contacte@amsofficiel.shop en indiquant votre numéro de commande.

Une fois votre demande approuvée, vous recevrez les instructions de retour.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou endommagé.

3. Remboursements

Les remboursements seront traités sous 7 à 10 jours ouvrés après réception et inspection de votre article retourné.

Les remboursements seront crédités sur votre mode de paiement initial.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.